Kullanım Koşulları

1. Hizmet

temsor, işletmelerin kendi WhatsApp Business hesapları ve/veya SMS sağlayıcıları üzerinden otomatik hatırlatma ve bildirim göndermesini sağlayan bağımsız bir yazılım (SaaS) hizmetidir. temsor; WhatsApp, Meta Platforms, Inc. veya herhangi bir mesajlaşma sağlayıcısı ile bağlantılı, sponsorlu veya onaylı değildir. WhatsApp, Meta Platforms'un tescilli markasıdır.

2. Hesap ve kullanım

Hizmeti kullanmak için doğru bilgilerle bir hesap oluşturursunuz ve hesap güvenliğinizden siz sorumlusunuz. Hizmeti yalnızca yürürlükteki mevzuata ve WhatsApp/SMS sağlayıcılarının politikalarına uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz.

3. Kullanıcı yükümlülükleri (KVKK & rıza)

Mesaj göndereceğiniz müşterilerinizin verilerini işleme ve onlara ticari elektronik ileti gönderme konusunda gerekli açık rızaları/hukuki dayanağı ve İYS kaydını temin etmek sizin (veri sorumlusu) sorumluluğunuzdadır. temsor bu amaçla rıza metni, veri işleyen sözleşmesi ve otomatik red (opt-out) mekanizması sağlar; ancak nihai uyumluluk işletmeye aittir. İzinsiz, spam veya yanıltıcı mesaj göndermek yasaktır. Randevu hatırlatması gibi hizmet bilgilendirmeleri promosyon içermediği sürece muafiyet kapsamındadır.

3.1. Veri işleyen taahhüdü (DPA özeti)

temsor, işletme adına ve talimatı doğrultusunda veri işleyen (processor) sıfatıyla hareket eder: müşteri verilerini yalnızca hizmeti sunmak için işler, gizli tutar; alt-işleyenler (barındırma, mesaj sağlayıcıları) yalnızca bu amaçla kullanılır; makul teknik/idari güvenlik tedbirleri (yetki ayrımı, erişim kısıtı, opt-out) uygulanır; olası bir veri ihlali gecikmeksizin bildirilir; hesap kapandığında veriler makul sürede imha/iade edilir. Ayrıntılı veri işleyen sözleşmesi talep üzerine sağlanır.

4. Ücretlendirme

Abonelik ücretleri ilgili planda belirtilir. WhatsApp/SMS gönderim maliyeti (konuşma/mesaj ücreti) size aittir ve doğrudan sağlayıcıya ödenir (pass-through); temsor bu ücrete komisyon eklemez. Çekirdek plan süresiz ücretsizdir; Pro modüller 14 gün ücretsiz denenir, kart bilgisi gerekmez.

4.1. Ön Bilgilendirme Özeti

• Hizmet: temsor SaaS aboneliği (dijital hizmet). Çekirdek plan süresiz ücretsizdir; Pro modüller 14 gün ücretsiz denenir, kart bilgisi gerekmez.
• Abonelik ve yenileme: ücretli abonelik seçilen dönem sonunda otomatik yenilenir; dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, iptalde dönem sonuna kadar erişim sürer.
• Cayma hakkı: dijital hizmetin ifasına onayınızla anında başlanır; ifaya başlanmasına ilişkin açık onayınız ve cayma hakkının kaybedileceğine dair bilgilendirme/feragat onayınız ödeme adımında (LemonSqueezy) alınır.
• Uyuşmazlık: tüketici sıfatındaki kullanıcılar, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir (bkz. §8).

5. Satış, abonelik, iptal ve cayma hakkı

Abonelik ödemeleri, kayıtlı satıcı (Merchant-of-Record) iş ortağımız LemonSqueezy üzerinden alınır; faturalandırma ve mesafeli satış işlemlerinin yürütülmesi bu iş ortağı aracılığıyla gerçekleşir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptalde mevcut dönem sonuna kadar erişim devam eder, sonraki dönem için ücret alınmaz.

Cayma hakkı: Dijital içerik/hizmetlerde, hizmetin ifasına açık onayınızla başlanması hâlinde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı sona erebilir. Buna rağmen memnun kalmazsanız iade talepleriniz için [email protected] ile iletişime geçebilirsiniz; iade, kayıtlı satıcının politikası çerçevesinde değerlendirilir. Pro modüllerin 14 günlük ücretsiz denemesi (kart bilgisi gerekmez), ödeme öncesi değerlendirme imkânı sağlar.

6. Sorumluluğun sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. temsor, mesajların üçüncü taraf sağlayıcılar (WhatsApp/SMS) kaynaklı gecikme veya iletilememesinden, ya da işletmenin sağladığı hatalı veriden sorumlu değildir. Sayfalardaki örnek rakamlar tahminidir, taahhüt değildir.

7. Fesih ve değişiklik

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. temsor, bu koşulları güncelleyebilir; önemli değişiklikler makul süre önce bildirilir.

8. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatındaki kullanıcılar için, ilgili parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

9. İletişim

Sorularınız için: [email protected]